Geplante Wartungsarbeiten und mögliche Störungen
Auf dieser Seite informieren wir Sie transparent und aktuell über geplante Wartungsarbeiten sowie mögliche Störungen in unserem Netz. Unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit eine stabile und leistungsfähige Verbindung zu bieten.
Sollte es dennoch zu Einschränkungen kommen, arbeiten wir mit höchster Priorität daran, diese schnellstmöglich zu beheben und die gewohnte Servicequalität wiederherzustellen. Auch geplante Wartungen führen wir so durch, dass Auswirkungen für Sie auf ein Minimum reduziert werden.
Aktuell anstehende Wartungen
Lösung:
Sollten Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten Probleme mit Ihrer Verbindung feststellen, starten Sie bitte zunächst Ihren Router neu. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen.
Lösung:
Sollten Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten Probleme mit Ihrer Verbindung feststellen, starten Sie bitte zunächst Ihren Router neu. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen.
Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, dass Wartungsarbeiten durchgeführt werden müssen. Diese Maßnahme ist notwendig, um die Stabilität und Leistungsfähigkeit unserer Systeme langfristig sicherzustellen. Dadurch kann es zu einem Ausfall ihrer Dienste von bis zu 12 Stunden kommen.
Im Rahmen dieser Wartung wird ein bestehender Service-Router ausgetauscht. Der Austausch ist erforderlich, um weiterhin einen stabilen, sicheren und supportfähigen Betrieb der bereitgestellten Dienste sicherzustellen. Betroffen ist Primär der Internetdienst für alle Endkunden. Die tatsächliche Unterbrechung wird voraussichtlich nur einen Teil des angegebenen Wartungsfensters betreffen.
Die Arbeiten werden durch unser Technikteam vorbereitet, durchgeführt und anschließend überprüft. Nach Abschluss der Wartung erfolgt eine Funktionskontrolle der betroffenen Dienste. Sollten wider Erwarten Probleme auftreten, werden entsprechende Maßnahmen zur Wiederherstellung des regulären Betriebs eingeleitet.
Am 17.06.2026 wird in der Zeit von 14:00 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr der Stromzähler im Straßenverteiler ausgetauscht.
Die Stromversorgung der Haushalte ist nicht betroffen. Allerdings kommt es während dieser Maßnahme zu einer Unterbrechung der Internetverbindung.
Betroffen sind folgende Bereiche:
* Hahnenberg
* In den Büschen
* Stolzenauer Straße
Wir bitten um Ihr Verständnis für die notwendigen Arbeiten und die damit verbundenen Einschränkungen.
Lösung:
Sollten Sie nach Abschluss der Wartungsarbeiten Probleme mit Ihrer Verbindung feststellen, starten Sie bitte zunächst Ihren Router neu. Sollten Sie weiterhin Probleme feststellen können Sie uns über unser Kontaktformular erreichen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, die Qualität und Stabilität unserer Dienste weiter zu verbessern.
Bei Fragen oder individuellen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Kundenservice