Gerne wollen wir den Start in die neue Woche nutzen und Ihnen nochmals den Ausfall von Internet und Telefonie am 10. März näher erläutern:

• Der Komplettausfall kam durch unseren Vordienstleister Colt. Bei diesem ist der Backbone in Frankfurt ausgefallen.
• Die Firma Colt gehört weltweit zu den Marktführern im Bereich Technologie- und Kommunikationsdienstleistungen.
• Entsprechend war nicht nur die echtschnell vom deutschlandweiten Komplettausfall zwischen 10:40 Uhr und ca. 15:10 Uhr betroffen, sondern zahlreiche weitere große deutsche Netzbetreiber.
• Leider haben wir erst gegen 15:10 Uhr genauere Informationen zu der Großstörung von Colt erhalten und konnten Ihnen erst dann weitere Details liefern.
• Ab 15:10 Uhr war die Internetleitung durch die Firma wieder hergestellt.
• Aufgrund der Störung in Frankfurt hatten wir punktuell auch ein Folgeproblem mit der Telefonie. Final war dieses Problem 19:30 Uhr behoben.
• Zudem waren auch wir selbst betroffen und konnten nicht alle Anrufe annehmen.
• Deswegen standen wir Ihnen per E-Mail und über die Sozial Media Kanäle durchgehend zur Verfügung.